FGTS da empresa atual não aparece no extrato? Entenda o motivo e como resolver

O FGTS (Fundo de Garantia por Tempo de Serviço) da empresa atual não aparece no extrato e você ficou preocupado? Esse é um direito de todo trabalhador com carteira assinada, e os depósitos devem ser feitos pelo empregador mensalmente em uma conta específica.

Porém, não encontrar o registro no extrato é uma situação que acontece com muitas pessoas e pode ter explicações simples, como atraso no depósito, falha no sistema ou erro cadastral. Saber identificar o que ocorreu é essencial para garantir que o seu dinheiro esteja sendo depositado corretamente.

Neste artigo, você entenderá os principais motivos que fazem o FGTS não aparecer no extrato e o passo a passo para resolver o problema com segurança. Continue a leitura e descubra!

Por que o FGTS da empresa atual pode não aparecer no extrato?

Os depósitos feitos pelo empregador devem aparecer no extrato do Fundo, que pode ser consultado no aplicativo oficial da Caixa – banco onde ficam registradas todas as contas do Fundo de Garantia. Porém, quando o FGTS da empresa atual não aparece no extrato, o problema deve ser investigado.

A seguir, confira algumas das principais razões para isso acontecer!

Atraso no depósito do empregador

O atraso no repasse é um dos principais motivos para ele não aparecer no extrato. A empresa tem até o dia 20 do mês seguinte ao pagamento do salário para fazer o depósito. Assim, o FGTS de outubro, por exemplo, precisa ser depositado até 20 de novembro.

Se esse período ainda não passou, é normal o saldo não estar disponível. Agora, se o prazo venceu e nada foi lançado, vale conversar com o setor de RH (Recursos Humanos) da empresa para verificar o que aconteceu.

Atualização ou instabilidade no sistema da Caixa

Outra questão comum é o fato de o sistema da Caixa poder demorar alguns dias úteis para atualizar os depósitos. Isso acontece, principalmente, em períodos de manutenção, grande volume de acessos ou integração de dados de diversas empresas ao mesmo tempo.

Nesses casos, basta aguardar alguns dias e tentar consultar novamente o extrato atualizado para, então, tomar outras providências.

Erros ou inconsistências cadastrais

Se os dados informados pela empresa não batem com os seus dados na Caixa, o depósito pode não ser associado corretamente à sua conta. Alguns exemplos disso são as divergências no número de CPF, na data de nascimento ou no nome completo.

Dessa maneira, mesmo que o valor tenha sido pago pelo empregador, ele só aparece no extrato depois que o erro for corrigido.

Admissão recente

Se você acabou de ser contratado, é possível que o primeiro depósito ainda não tenha sido feito. Isso porque o recolhimento do FGTS só começa no mês seguinte ao início do vínculo. Sendo assim, é normal não ver o valor imediatamente no aplicativo ou no extrato.

Depósito em conta errada

Em situações mais raras, a empresa pode ter feito o depósito em outra conta vinculada, especialmente se o trabalhador já teve mais de um vínculo formal.

Nesse caso, é preciso pedir à Caixa a transferência do saldo para a conta correta, apresentando os documentos que comprovem o vínculo atual.

Veja também: Empréstimo FGTS: antecipe o seu saque-aniversário!

Como resolver quando o FGTS da empresa atual não aparece no extrato?

Após entender o que pode estar acontecendo com o saldo do Fundo de Garantia, é hora de agir para resolver a situação.

Veja as etapas mais seguras!

Confira seus dados pessoais

Entre no aplicativo e veja se os seus dados, como CPF, número do PIS (Programa de Integração Social) e data de nascimento, estão corretos. Depois, confirme com a empresa se as informações cadastradas no sistema também estão certas.

Atualize o aplicativo FGTS

Garanta que você esteja usando a versão mais recente do aplicativo FGTS. As versões antigas podem apresentar falhas, não carregar as informações completas ou exibir extratos desatualizados.

Verifique o prazo do depósito

Confirme se o depósito está dentro do prazo legal, que, como visto, vai até o dia 20 do mês seguinte ao pagamento. Se ainda não chegou essa data, aguarde e consulte o aplicativo novamente.

Converse com o setor de RH

Se o prazo já passou e o valor não apareceu, procure o RH da empresa. Pergunte se o depósito foi feito, se há comprovante de pagamento e se os dados enviados estão corretos. Na maioria dos casos, o próprio empregador consegue resolver o problema na Caixa.

Entre em contato com a Caixa

Se a empresa confirmar que fez tudo certo, é importante abrir uma solicitação de verificação na Caixa Econômica Federal. Você pode fazer isso pelo aplicativo FGTS, pelo telefone 0800 726 0207 ou em uma agência, levando seus documentos pessoais e a carteira de trabalho.

O que fazer para evitar que o problema aconteça novamente?

Com a situação já resolvida, vale adotar alguns hábitos simples que ajudam a evitar novas falhas no acompanhamento do saldo do Fundo de Garantia.

Siga estas dicas:

●        Acompanhe mensalmente o extrato no app FGTS. Com isso, você percebe rapidamente qualquer diferença.

●        Mantenha seus dados sempre atualizados na empresa e nos sistemas da Caixa.

●        Guarde seus holerites, que ajudam a comprovar o vínculo e os valores devidos.

●        Verifique o número do PIS, já que é ele que identifica sua conta do FGTS.

Se o problema for um atraso e a empresa não estiver realizando os depósitos, o trabalhador pode exigir a regularização. Dessa maneira, a recomendação é tentar resolver diretamente com o RH.

No entanto, se o impasse continuar, você pode fazer uma denúncia anônima ao Ministério do Trabalho e Emprego (MTE). Além disso, é possível procurar o sindicato da sua categoria ou entrar com uma reclamação trabalhista.

A empresa é obrigada por lei a quitar os valores devidos com juros e correção monetária, além de poder sofrer penalidades.

Neste conteúdo, você entendeu que, quando o FGTS da empresa atual não aparece no extrato, há muitos motivos que podem estar por trás do problema. Portanto, é fundamental conhecê-los para saber quais providências tomar e como resolver a questão de forma rápida.

Agora que você conferiu o que fazer, que tal aprender mais sobre como esse benefício pode ser usado a seu favor? Saiba como fazer empréstimo com o FGTS como garantia!