O golpe funciona assim: criminosos clonam a conta de uma pessoa no WhatsApp. Daí começam a mandar mensagem de texto para todos os contatos pedindo um empréstimo e prometendo devolver o dinheiro no dia seguinte.
Como a mensagem chega em nome do dono da conta, as pessoas acreditam. Só que a conta que eles passam é de alguém da quadrilha.
Até outro dia, as pessoas faziam transferência bancária, DOC ou TED. Ou seja, quando descobriam que era golpe, ainda dava tempo de ligar para o atendimento do banco e tentar cancelar a transferência. Com o PIX não tem jeito. O dinheiro cai na mesma hora. Transferiu para a conta do estelionatário, já era. Tarde demais para recuperar.
O banco é obrigado a pagar?
Se você cair no golpe, a primeira providência é tirar print das telas mostrando a conversa do WhatsApp e registrar um boletim de ocorrência. Na maioria dos estados, isso pode ser feito pela internet mesmo, no site da Polícia Civil do seu estado.A partir daí, você pode ver quais outras providências tomar. Cada banco tem uma política de ressarcimento dos valores em caso de crime. Segundo uma reportagem do UOL, a maioria dos juízes entende que os bancos não são obrigados a devolver o dinheiro de golpe do WhatsApp, porque o crime aconteceu numa plataforma que fica fora dos bancos. Mas cada caso é analisado individualmente.
Então, o melhor que você pode fazer é se prevenir para nunca ter esse problema.
Como não cair no golpe?
Não é tão difícil assim evitar. Se um amigo, parente ou conhecido enviar uma mensagem de texto pelo WhatsApp pedindo ajuda — e você puder e quiser ajudar —, faça um telefonema para essa pessoa antes de lhe transferir o dinheiro. Porque isso resolve tudo. Você vai saber se está falando com ela ou não. Em todos esses casos, os bandidos fazem toda a comunicação só por mensagem de texto.Você pode até fazer antes uns testes, com perguntas que só a pessoa verdadeira saberia responder. Coisas do tipo: “de onde a gente se conhece?”, “qual o nome da nossa tia-avó?”. “qual o nome da nossa professora da segunda série?” ou coisas do tipo.
Mas nada é realmente mais seguro do que conversar por voz para ter certeza de que você está falando com a pessoa mesmo.
Como proteger o WhatsApp?
Para invadir o WhatsApp, os criminosos normalmente conseguem aquele código de seis dígitos que existe para ativar o WhatsApp. Ele é normalmente enviado por SMS.Por exemplo, eles descobrem o número do seu telefone celular na internet (redes sociais, dados de empresa ou outro lugar) e telefonam fingindo ser de uma empresa qualquer com uma promoção. Aí dizem que vão enviar um código promocional de seis dígitos. Pedem, então, para você confirmar esse código por telefone. O problema é que esse código não é de loja nenhuma. É justamente o código de acesso ao seu WhatsApp.
A boa notícia é que é fácil se proteger disso. Basta ativar a “Confirmação em duas etapas” no WhatsApp da seguinte maneira:
- Clique em “Ajustes”;
- Clique em “Conta”;
- Clique em “Confirmação em duas etapas”;
- Clique em “Ativar”;
- Escolha uma senha de seis números;
- Repita a senha de seis números;
- Digite um email de recuperação.
Obviamente, como cuidado extra, não fique informando o número de SMS por telefone para ninguém. Ele pode ser usado para outros golpes que a gente nem imagina que existam.