O que você vai ler neste artigo:

Agendamento prévio para ser atendido nas agências do INSS, pedido de perícia, consulta ao extrato de rendimentos, prova de vida. Estes e outros mais de 100 serviços podem ser feitos pelo aplicativo Meu INSS, do Instituto Nacional do Seguro Social.

O app é uma mão na roda para todos os aposentados, pensionistas e demais segurados que precisam dos serviços do INSS e não querem perder horas na fila de espera das agências.

E, a partir desta semana, o app foi simplificado e ainda ganhou novas funcionalidades, segundo o instituto.

Um exemplo: antes, quem ligava para o 135 ou acessava o app Meu INSS ficava em dúvida entre dois serviços que pareciam ser a mesma coisa, mas não eram:

  • Atualização de dados cadastrais, que servia para atualizar os dados de qualquer pessoa
  • Atualização de dados do benefício, que servia para atualizar os dados apenas de quem já recebia algum benefício do INSS

A partir de agora, em qualquer uma dessas situações, bastará escolher a opção “Atualizar Cadastro e/ou Benefício”. Mais simples, né?

Conheça as mudanças do app Meu INSS

Veja a seguir os novos serviços do Meu INSS divulgados pelo instituto e o que cada um deles oferece.

1. Atualizar Cadastro e/ou Benefício:

  • atualiza os dados cadastrais faltantes ou que se encontram inconsistentes no Cadastro Nacional de Informações Sociais (CNIS) e/ou no benefício do requerente;
  • atualiza (inclui/altera/encerra) o tipo e código de atividade que o segurado realiza ou realizava.

2.Atualizar Procurador e Representante Legal:

  • atualiza (inclui/exclui/renova) o procurador do benefício;
  • atualiza (inclui/exclui/renova) o representante legal (tutor, curador, administrador provisório) do benefício.

3. Atualizar Dados do Imposto de Renda:

  • retifica dados ou valores do benefício contidos no Informe de Rendimentos emitido pelo INSS para declaração do ajuste anual do Imposto de Renda (IR);
  • atualiza (inclui/exclui) a quantidade de dependentes para fins de dedução de Imposto de Renda no benefício;
  • atualiza o tipo de tributação de IR para “exterior” quando há a saída definitiva do(a) segurado(a) do país.

4. Solicitar Emissão de Pagamento não Recebido:

  • emite eventuais valores não recebidos pelo beneficiário;
  • reativa o benefício com status suspenso ou cessado quando cabível.

5. Solicitar Desistência, Encerramento e Renúncia de Benefício:

  • Realiza a desistência/cancelamento de um benefício;
  • Encerra (cessa) o benefício, em virtude do óbito do titular;
  • Cessa a cota/benefícios de pensão por morte ou auxílio-reclusão.

Como acessar Meu INSS?

Você pode acessar pelo site do Meu INSS ou pelo aplicativo, disponível para Android ou iOS.

Em qualquer caso, você precisa ter se cadastrado no gov.br, acesso necessário para entrar em qualquer plataforma ligada ao governo federal.

Caso não tenha ainda feito o cadastro, você pode criar no primeiro acesso.

Depois de cadastrado, você vai sempre preencher o CPF e a senha que criou para acessar o Meu INSS.

Serviços exclusivos pelo telefone 135

Alguns serviços estarão disponíveis apenas pela Central 135:

  1. Atualizar Vínculos e Remunerações e Código de Pagamento:
  • acerto de vínculo e remuneração
  • altera código de pagamento que foi utilizado de maneira equivocada no recolhimento das contribuições.Solicitar Exclusão e Reativação de Empréstimo Consignado Judicial:
  • cumpre determinação judicial para fins de exclusão ou reativação da consignação decorrente de empréstimo consignado.

Esse canal de atendimento funciona de segunda a sábado, das 7 às 22 horas (horário de Brasília).

As ligações são gratuitas quando feitas a partir de telefones fixos ou orelhões. Ligações por celular têm cobrança de tarifa de custo de uma ligação local.

Como desbloquear o benefício do INSS para empréstimos pelo app Meu INSS?

Desde maio de 2025, o Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) resolveu bloquear de forma temporária novos descontos automáticos do benefício do INSS para empréstimo consignado. A decisão veio após uma série de denúncias envolvendo fraudes e autorizações indevidas, especialmente em benefícios recém-concedidos.

A seguir, veja um passo a passo para desbloquear o benefício com a biometria facial para poder solicitar o empréstimo consignado ou outros serviços:

1. Acesse o aplicativo Meu INSS no celular (disponível para Android e iOS);

2. Informe seu CPF e senha;

3. Siga para “Do que você precisa?”;

4. Digite “Bloquear / Desbloquear”;

5. Selecione a opção correspondente e clique para iniciar o processo;

6. O sistema solicitará o reconhecimento facial. É só seguir as instruções na tela e finalizar!

Se tiver dúvidas ou dificuldades, você também pode ligar para o telefone 135, do INSS, para mais orientações.