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Premiar clientes que fazem compras recorrentes é o conceito que norteia os programas de milhas desde o seu surgimento, em 1981, pelas companhias aéreas internacionais e nacionais. Além de pontos em troca de passagens, os consumidores cadastrados nesses programas podem usufruir de outros benefícios, como mudanças para a classe executiva ou primeira classe, check-in e embarque preferencial e prioridade na lista de espera em voos mais concorridos. 

Como a ideia deu tão certo, com o passar dos anos as companhias aéreas foram se associando a cartões de crédito para oferecer esse benefício a mais pessoas. Hoje, usar o cartão de crédito no cotidiano é a forma mais eficiente de acumular pontos e trocar por milhas. Não à toa, existem no mercado muitos cartões que oferecem esse benefício. Neste artigo, explicamos como eles funcionam, como acumular, as vantagens, validade e como trocar.

O QUE SÃO E COMO FUNCIONAM OS PROGRAMAS DE PONTOS DO CARTÃO DE CRÉDITO?

Os programas de pontos dos cartões de crédito são recompensas dadas aos clientes a cada compra feita. O conceito é simples: quanto mais o cliente gasta, mais ele ganha. Os pontos premiam a fidelidade com créditos que podem ser convertidos em produtos, serviços, milhas e até cashback na fatura. 

PROGRAMAS DE PONTOS E DE MILHAS SÃO A MESMA COISA? 

São diferentes. Como explicamos no tópico anterior, os pontos são como uma moeda própria de um programa de incentivo específico e são acumulados de acordo com o valor gasto na fatura do cartão de crédito. O saldo fica vinculado ao CPF do titular do cartão. 

Já as milhas no cartão funcionam após o cliente acumular saldo suficiente no programa de pontos. É quando o titular do cartão pode trocar os pontos por recompensas, incluindo as milhas, que trazem o benefício do desconto nas passagens aéreas. 

É importante lembrar que as milhas são uma política de recompensa exclusiva das companhias aéreas, ainda que pontos de cartão de crédito possam ser resgatados em milhas. 

QUAL A VALIDADE DAS MILHAS?

Guardar milhas é uma boa opção quando se está planejando uma viagem, sobretudo internacional. Mas os clientes devem ficar atentos ao prazo de validade das milhas, já que quem determina o vencimento delas é a companhia aérea. A maioria tem validade entre dois a dez anos, dependendo da forma com que foram acumuladas e com a categoria do cliente fidelizado. 

Uma boa opção, caso esteja com receio das milhas expirarem, é vendê-las. Os especialistas recomendam realizar a venda pelo menos três a quatro meses antes das milhas expirarem ou trocá-las por produtos na loja do emissor do cartão.

COMO ACUMULAR MILHAS NO CARTÃO DE CRÉDITO?

O primeiro passo para acumular milhas no cartão de crédito é ter um cartão que ofereça essa possibilidade. É preciso verificar diretamente com o emissor do cartão se esse benefício faz parte do produto.  

Depois, é necessário fazer o cadastro em um programa de pontos que tenha milhas como opção de recompensa. Para a inscrição, normalmente não é cobrado nenhum valor. Após ativar o cadastro, os gastos serão convertidos em pontos e é possível acompanhar o saldo pelo site ou aplicativo do programa. Os especialistas dizem que não há outra forma de acumular milhas se não houver compra, o pilar do benefício. Portanto, a ideia é comprar o quanto puder no cartão de crédito em substituição ao débito. 

Quando atingir o limite necessário, o sistema permitirá solicitar a troca dos pontos por milhas. O processo para fazer a transferência varia conforme o programa. Latam Pass, da Latam, Smiles, da Gol, e TudoAzul, da Azul, são os principais programas de milhagens de companhias aéreas no Brasil. 

QUANTOS PONTOS VALEM UMA MILHA AÉREA?

Em primeiro lugar, é importante ter em mente que a negociação de milhas não é feita por unidade, mas por milheiro, isto é, por mil milhas. O valor do milheiro vai variar, assim como o dólar. Há sites para acompanhamento dessas variações, tanto de compra quando de venda. 

Em geral, um milheiro está valendo entre R$ 10 e R$ 30. No entanto, tenha em mente que os programas de fidelidade das companhias aéreas contabilizam os pontos e as milhas de uma maneira específica. Por isso, faça sempre uma pesquisa prévia.

COMO RESGATAR AS MILHAS?

O resgate das milhas deve ser feito por transferência, onde os pontos do cartão de crédito são transferidos para a companhia aérea na qual o cliente é inscrito no programa de fidelidade. As transferências variam conforme os bancos, frequentemente são realizadas nos sites ou aplicativos e não costumam ser complicadas. 

Após a transferência, os pontos são convertidos em milhas e, então, é possível utilizar os benefícios que a empresa do setor de aviação oferece. A escolha da companhia aérea deve ser feita com cautela para que haja mais benefícios para o cliente. Especialistas dizem que comparar preços de passagens, de classe econômica e até do despacho de malas é essencial para que o consumidor realize a viagem economizando em pontos. 

COMO ESCOLHER O CARTÃO IDEAL DE MILHAS?

Nem todos os cartões de crédito oferecem o serviço de acumulação de milhas. Por isso é importante se atentar se o cartão escolhido possui o programa. Além disso, como explicamos nos tópicos anteriores, é necessário ainda conferir como funcionam os prazos, transferências, resgate e validade. 

Basicamente, a adesão ao programa de milhas atualmente está restrito a dois tipos de cartões: 

  • Co-branded

O cartão co-branded é um cartão de crédito de uma empresa feito em parceria com uma instituição financeira. Esses cartões visam fidelizar clientes e podem ser usados em qualquer estabelecimento, desde que aceitem a bandeira estabelecida no cartão. Também chamados de cartões de varejo, a ideia é facilitar o acesso ao crédito dos consumidores a uma loja ou empresa em específico. 

  • Cartões tradicionais

Tratam-se dos cartões de crédito oferecidos diretamente pelas instituições bancárias. 

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