Conheça os golpes mais comuns contra aposentados e saiba como se proteger

Os golpes contra aposentados e pensionistas do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) estão entre os mais comuns no Brasil. A regularidade do benefício mensal e o acesso a crédito consignado tornam esse público um alvo frequente de fraudes.

Os crimes se estendem desde ligações falsas até contratos de empréstimo assinados sem o conhecimento do titular. Portanto, conhecer os sinais de alerta é uma das formas mais eficientes de se proteger.

Quer saber quais são os golpes mais recorrentes e como minimizar riscos? Neste artigo, você verá exemplos de fraudes e o que fazer para se manter protegido. Aproveite a leitura.

Quais são os golpes mais comuns contra aposentados?

Os golpes contra aposentados assumem diferentes formas, mas costumam ter em comum a urgência, a imitação de canais oficiais e a exploração da confiança do beneficiário. Veja os principais.

Ligações e mensagens falsas em nome do INSS

Um dos golpes mais frequentes envolve ligações telefônicas ou mensagens de WhatsApp em que o golpista se passa por um representante do INSS. O contato costuma informar que há um problema com o benefício, uma atualização cadastral pendente ou uma oferta de crédito exclusiva.

O objetivo é obter dados pessoais, senhas ou acesso ao aplicativo Gov.br. Ao conseguir essas informações, o golpista pode acessar o benefício da vítima e realizar operações sem autorização.

Saiba que o INSS não realiza ligações para solicitar dados bancários, senhas ou confirmação de informações cadastrais. Qualquer contato com esse perfil deve ser ignorado e encerrado imediatamente.

Golpe do empréstimo consignado não autorizado

No golpe do consignado não autorizado, o criminoso obtém dados pessoais do aposentado e contrata um empréstimo consignado em nome da vítima sem o seu conhecimento. Os valores começam a ser descontados do benefício, e a vítima só percebe o problema ao consultar o extrato.

Com as novas regras de 2026, a contratação passou a exigir desbloqueio e anuência do beneficiário pelo aplicativo, o que dificulta esse tipo de golpe. Ainda assim, manter o cadastro do Gov.br protegido é essencial para evitar que terceiros realizem a confirmação no lugar do titular.

Leia também: Golpe do empréstimo consignado: como funciona e como se prevenir!

Golpe da recuperação de Pix ou dinheiro perdido

Após serem vítimas de alguma fraude, muitos aposentados são abordados por golpistas que prometem recuperar o dinheiro perdido em troca de pagamento antecipado ou de acesso a dados bancários. Isso representa um segundo golpe sobre quem já foi alvo de outro.

Nenhuma empresa ou pessoa física tem poder de recuperar quantias transferidas fora dos canais oficiais das instituições financeiras. Portanto, qualquer promessa nesse sentido é falsa.

Se você foi vítima de um golpe, o caminho correto é entrar em contato com o banco pelos canais oficiais, além de registrar um Boletim de Ocorrência. Não repasse dinheiro nem dados para quem promete ajuda por mensagem ou telefone.

Golpe da falsa central de atendimento

Na falsa central de atendimento, o aposentado recebe a ligação de um suposto representante de banco informando que há movimentações suspeitas em sua conta ou em seu benefício. O golpista pede que a vítima confirme os dados, transfira dinheiro para uma conta segura ou instale um aplicativo de acesso remoto no celular.

Bancos e instituições financeiras não solicitam transferências para proteger o dinheiro do cliente. Eles também não pedem instalação de aplicativos por telefone nem senhas e tokens durante ligações não solicitadas.

Em caso de dúvida, desligue imediatamente e entre em contato com o banco pelos canais oficiais. O número de atendimento costuma estar no verso do cartão ou no site oficial da instituição. No PAN, você pode ligar para 4002-1687 se estiver em alguma capital ou 0800-775-8686 nas demais localidades.

Como se proteger de golpes?

Conhecer as fraudes é o primeiro passo. O segundo é adotar hábitos simples que dificultam a ação dos golpistas no dia a dia.

Veja as boas práticas de proteção.

Acompanhe o extrato do benefício regularmente

Consultar o extrato de pagamento pelo Meu INSS todo mês permite identificar descontos desconhecidos antes que o problema se agrave. Qualquer movimentação não autorizada deve ser comunicada ao banco responsável e ao INSS o quanto antes.

Use apenas os canais oficiais

O INSS disponibiliza atendimento pelo aplicativo ou pelo portal Meu INSS e pela Central 135. Qualquer contato que chegue por outros meios deve ser tratado com desconfiança.

Isso inclui mensagens de WhatsApp, e-mails de remetentes desconhecidos e ligações não solicitadas. Em caso de dúvida sobre a autenticidade de um contato, acesse o canal oficial e verifique a informação.

Não compartilhe dados pessoais por telefone

Senhas, tokens, número de benefício e dados bancários nunca devem ser informados por telefone, independentemente de quem o interlocutor afirme ser. Geralmente, os golpistas utilizam técnicas de engenharia social para causar desespero na vítima, por isso você deve manter a calma e buscar os canais confiáveis.

Ative a proteção de dados no Gov.br

O aplicativo Gov.br permite ativar a autenticação em dois fatores, o que adiciona uma camada extra de segurança ao acesso ao Meu INSS. Manter o cadastro atualizado e a senha protegida reduz o risco de acesso não autorizado à conta.

Evite usar a mesma senha em diferentes aplicativos e troque-a periodicamente. Essas práticas simples dificultam o acesso de terceiros ao benefício.

Desconfie de ofertas muito vantajosas

Propostas de crédito com condições muito favoráveis, especialmente quando chegam por mensagem ou ligação não solicitada, merecem atenção redobrada. Antes de contratar qualquer produto financeiro, consulte os canais oficiais da instituição para verificar se a oferta é legítima.

Com o Banco PAN, você pode entrar em contato pelos nossos canais oficiais, inclusive pelo WhatsApp. É possível fazer simulações e contratar seu crédito com mais segurança.

Neste artigo, você conheceu os golpes mais comuns contra aposentados e as medidas práticas para se proteger. Acompanhar o benefício com regularidade, usar os canais oficiais e desconfiar de contatos não solicitados são os principais hábitos que ajudam a evitar prejuízos financeiros.

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