Como consultar o histórico de crédito consignado do INSS?

Muitas vezes, aposentados e pensionistas precisam verificar quais descontos estão sendo feitos em seus pagamentos mensais. O histórico de empréstimo consignado do INSS (Instituto Nacional do Seguro Social) é um documento que mostra todos os empréstimos ativos vinculados ao benefício, entre outras informações.

Ele permite que o beneficiário tenha controle sobre sua situação financeira e identifique rapidamente qualquer transação irregular ou não autorizada. A consulta é um processo simples e pode ser feita pela internet, sem precisar sair de casa.

Neste artigo, você verá como verificar o histórico de empréstimos consignados do INSS e como identificar e contestar cobranças indevidas. Continue lendo.

Para que serve o histórico de consignado do INSS?

O histórico do empréstimo consignado INSS reúne informações sobre os contratos vinculados ao benefício. Ele inclui operações ativas e, quando disponíveis, contratos já encerrados, além de outros dados relacionados ao crédito.

A partir desse documento, o segurado consegue acompanhar a margem consignável utilizada. Assim, é possível verificar quanto ainda pode estar disponível para novas operações.

Outra medida prática é verificar se os débitos mensais estão corretos. Em determinadas situações, valores aparecem na folha sem que a pessoa tenha autorizado, e o histórico serve para identificar esses casos.

O extrato possibilita checar detalhes como:

●        Nome do banco credor

●        Valor das parcelas mensais

●        Taxa de juros aplicada

●        Quantidade de parcelas restantes

●        Contratos já quitados ou cancelados

●        Margem disponível

●        Prazos

Para quem deseja fazer portabilidade ou refinanciamento, o histórico é essencial. Ele traz o número do contrato, necessário para trocar de instituição financeira e, potencialmente, conseguir melhores condições.

Leia: O que é portabilidade de empréstimo consignado?

Como consultar o histórico de empréstimos consignados do INSS?

O segurado tem a opção de acessar o portal ou o aplicativo Meu INSS de maneira gratuita para checar o histórico de consignados. Dá para baixar o app no portal do Governo nas versões Android e iOS.

Veja o passo a passo para a verificação pelo app:

●        Acesse o Meu INSS.

●        Faça login com CPF (Cadastro de Pessoa Física) e senha Gov.br.

●        Na barra de pesquisa, digite “Extrato de empréstimo”.

●        Selecione o serviço na lista.

●        Escolha o benefício que deseja analisar.

●        Baixe o documento em PDF.

O sistema gera o extrato de modo automático e instantâneo. Além das informações sobre os empréstimos, o beneficiário pode obter pelo Meu INSS a cópia de contratos realizados a partir de outubro de 2021 com bancos parceiros.

Confira outras formas de consulta:

●        Central 135: faça o atendimento telefônico.

●        Agências do INSS: agende pelo telefone 135 e compareça com documento oficial com foto e CPF.

●        Caixas eletrônicos: use os terminais de autoatendimento dos bancos pagadores.

Quais os documentos necessários para fazer a consulta?

Para emitir o extrato de empréstimo consignado pela internet, o beneficiário precisa informar o CPF e a senha da conta Gov.br para acessar o Meu INSS.

No atendimento presencial, é necessário apresentar o CPF e um documento oficial de identificação, como:

●        RG

●        CNH (Carteira Nacional de Habilitação)

●        CTPS (Carteira de Trabalho e Previdência Social)

●        CIN (Carteira de Identidade Nacional)

Em alguns casos, o acesso é feito por outra pessoa no lugar do titular do benefício. Nessas situações, ela também precisa apresentar seus próprios documentos pessoais e a procuração, que pode ser no modelo específico do INSS ou uma procuração pública feita em cartório.

Para quem atua como tutor, curador ou guardião legal, é necessário incluir o termo de representação legal que comprova a condição. Esses documentos garantem que a pessoa está autorizada a acessar as informações do segurado e consultar seu histórico de empréstimos consignados.

Como contestar descontos não reconhecidos relacionados ao consignado?

Se o aposentado ou pensionista identificar um empréstimo consignado que não contratou, deve consultar o extrato para identificar a instituição financeira responsável. Em seguida, precisa entrar em contato com o banco para contestar a operação e solicitar a apuração do caso.

Se necessário, utilize os canais oficiais de defesa do consumidor, como o Consumidor.gov.br, e do INSS para registrar a ocorrência e acompanhar as providências. O beneficiário ainda pode bloquear o benefício pelo Meu INSS para impedir novas operações.

Você pode se interessar: Como funciona o desconto do consignado INSS?

Como reaver valores de descontos indevidos?

Se você identificou um débito que não reconhece no seu benefício, existem maneiras de recuperar esse dinheiro. O processo depende do tipo de cobrança encontrada no histórico de empréstimos do INSS.

Para descontos associativos – como os de sindicatos – no INSS, o beneficiário deve acessar o aplicativo Meu INSS ou ligar para o telefone 135. Não é necessário enviar documentos nem preencher dados extras, basta informar que não reconhece o valor apontado.

Nos casos previstos, o sistema gera automaticamente uma cobrança para a entidade responsável, que tem 15 dias úteis para comprovar a regularidade ou providenciar o ressarcimento. O INSS depois repassa o valor para a conta bancária do segurado.

Outra medida é acionar o Banco Central, relatando a cobrança de serviços não solicitados. Além disso, caso o banco não resolva o problema administrativamente, o titular do benefício tem a opção de procurar a Justiça.

Neste conteúdo, você viu como consultar o histórico de consignado do INSS pelos canais oficiais para interpretar os dados do extrato e acompanhar contratos. Com essas dicas, o aposentado ou pensionista consegue controlar suas finanças, prevenir fraudes e exercer seus direitos com mais segurança.

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