Não consigo marcar perícia no INSS. O que fazer?

A perícia médica do INSS (Instituto Nacional do Seguro Social) é uma etapa essencial para a concessão de benefícios. Entre eles, estão o auxílio por incapacidade temporária (antigo auxílio-doença), a aposentadoria por invalidez e o auxílio-acidente.

No entanto, muitos segurados enfrentam dificuldades no momento de agendar esse atendimento. A frase “não consigo marcar perícia no INSS” é uma das mais buscadas por quem precisa do benefício, mas encontra barreiras no sistema.

Neste artigo, você verá os motivos mais comuns para problemas no agendamento da perícia do INSS e quais alternativas estão disponíveis para conseguir marcar a sua. Continue a leitura!

O que é a perícia do INSS?

A perícia do INSS é uma avaliação médica realizada por profissionais especializados para verificar se o segurado realmente está incapacitado para o trabalho, de forma total ou temporária.

Durante o procedimento, o perito analisa documentos, laudos e exames médicos, além de ouvir o relato do paciente sobre suas condições de saúde. Com base nessa avaliação, ele emite um parecer técnico que confirma ou não o direito ao benefício solicitado.

Quando marcar a perícia do INSS?

A perícia deve ser marcada assim que o trabalhador perceber que não pode exercer suas atividades por motivo de doença, acidente ou incapacidade temporária. O ideal é agendar o quanto antes, preferencialmente logo após o afastamento médico, para evitar atrasos no recebimento do benefício.

No caso de empregados com carteira assinada, o pedido deve ser feito a partir do 16º dia de afastamento, já que os 15 primeiros são pagos pela empresa.

Para autônomos, MEIs (Microempreendedores Individuais) e contribuintes individuais, o agendamento pode ser feito a partir do momento da incapacidade, sem prazo mínimo de espera.

Por que não consigo marcar perícia no INSS?

Os problemas para agendar a perícia ocorrem por diferentes motivos. Entre os mais comuns, estão:

●        Alta demanda de agendamentos: em períodos de aumento de solicitações, como epidemias ou revisões de benefícios, há chance de o sistema ficar congestionado.

●        Erro no sistema do INSS: falhas técnicas ou instabilidade temporária do site e do aplicativo podem impedir a conclusão do agendamento.

●        Dados incorretos no cadastro: divergências de informações pessoais, como CPF ou número do benefício, também atrapalham o avanço do processo.

●        Indisponibilidade de vagas na sua região: em cidades com poucas agências, pode ser necessário aguardar liberação de novos horários.

Nesse contexto, saber identificar qual é a razão da dificuldade de agendamento ajuda a procurar a melhor solução e agilizar o processo.

Como tentar novamente o agendamento?

Se você não conseguir marcar a perícia, existem diferentes canais para tentar novamente. Acompanhe quais são eles!

Pelo site ou pelo aplicativo Meu INSS

O meio mais rápido para agendar uma perícia é pelo site oficial do INSS ou pelo aplicativo “Meu INSS”, disponível gratuitamente para Android e iOS.

O passo a passo é simples:

●        Faça login com sua conta Gov.br.

●        Cadastre sua biometria facial.

●        Clique em “Agendar Perícia”.

●        Escolha entre “Perícia inicial” (para novo benefício) ou “Perícia de prorrogação” (para quem Já recebe auxílio-doença).

●        Selecione a unidade do INSS mais próxima e confirme o melhor horário disponível.

●        Verifique se o comprovante de agendamento foi emitido corretamente.

Se o sistema apresentar instabilidade, tente de novo em outro horário ou utilize os canais alternativos de atendimento.

O que fazer quando o sistema apresenta erro?

Se o site ou o aplicativo estiverem fora do ar, não insista repetidamente – isso pode travar ainda mais o sistema. Espere algumas horas e tente mais uma vez. Outra dica é verificar se o aplicativo está atualizado, pois versões antigas podem apresentar incompatibilidade com o sistema.

Pelo telefone 135 ou em uma agência

Além da internet, o telefone 135 é uma opção prática para marcar a perícia. O atendimento funciona de segunda a sábado, das 7h às 22h. Durante a ligação, tenha em mãos documentos pessoais e os números do CPF e do benefício, caso já tenha um ativo.

Outra possibilidade é comparecer diretamente a uma agência do INSS. Contudo, lembre-se de que a maioria dos atendimentos presenciais exige agendamento prévio. Assim, esse canal deve ser usado apenas em situações urgentes ou quando o segurado não tem acesso à internet.

E se não houver horários disponíveis?

Em regiões onde há grande procura, é comum que não existam horários próximos disponíveis. Nesse caso, siga estas orientações:

●        Verificar outras agências próximas, caso consiga se deslocar.

●        Acompanhar diariamente o sistema, já que novas vagas são liberadas conforme há eventuais cancelamentos.

●        Registrar uma solicitação de atendimento no portal Gov.br explicando a dificuldade.

●        Entrar em contato com a Central 135 para verificar opções manuais de agendamento.

Como remarcar a perícia do INSS?

Se você já tinha uma perícia do INSS marcada, mas não pôde comparecer, é possível remarcar o atendimento de um jeito simples.

Pelo site ou pelo aplicativo Meu INSS, basta acessar a plataforma e clicar em “Agendamentos/Solicitações”. Selecione a perícia desejada, escolha a opção “Remarcar”, defina uma nova data e confirme.

Mais uma alternativa é ligar para a Central 135 e informar o CPF ou o número do protocolo. Então solicite o reagendamento ao atendente, anote o novo protocolo fornecido e compareça na data marcada.

Como evitar problemas no agendamento da perícia do INSS?

O ideal é agir com antecedência para não ter problemas no agendamento. Como visto, vale fazer o pedido o quanto antes – e manter seus documentos atualizados. Sempre acompanhe o status da solicitação no site ou no aplicativo Meu INSS e guarde o protocolo como comprovante.

No dia marcado, chegue com 15 minutos de antecedência à agência e leve toda a documentação exigida. Ela inclui:

●        Documento de identidade com foto e CPF

●        Carteira de trabalho e comprovantes de contribuição

●        Laudos e exames médicos recentes

●        Formulário de requerimento do benefício (emitido pelo “Meu INSS”)

●        Comprovante de agendamento da perícia

Tomar esses cuidados simples aumenta as chances de o atendimento ocorrer sem atrasos ou imprevistos.

O que fazer se o benefício atrasar por falta de perícia?

Quando o agendamento demora ou o sistema apresenta falhas que impedem a realização da perícia, o segurado pode registrar uma reclamação formal no site do INSS. Outra solução é procurar o Ministério Público Federal, relatando a situação.

Caso ambos falhem, você pode buscar a ajuda de um advogado previdenciário para entrar com um pedido administrativo ou judicial exigindo o agendamento imediato.

Você viu que existem alternativas para resolver o problema “não consigo marcar perícia no INSS”. Além de acompanhar o pedido pelo site ou pelo aplicativo do INSS, é importante manter os dados e documentos atualizados para garantir a concessão do benefício sem atrasos.

Quer aprender mais sobre como agendar sua perícia com praticidade? Veja como fazer o agendamento da perícia do INSS pela internet ou presencialmente!