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Atendimento em Libras

Este canal é para atendimento especializado em Libras por chamada de vídeo e é exclusivo às pessoas com deficiência auditiva.

Atendimento de 2ª à Sábado, das 08h às 20h, Domingos e Feriados: Fechado

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Comunicado a respeito do Telemarketing Ativo

O PAN, reforçando o compromisso assumido com os seus clientes, órgãos de proteção aos consumidores e Anatel, vem adotando todas as medidas necessárias para coibir a prática de abordagem abusiva referente à oferta de produtos e serviços, em conformidade com todas as diretrizes e normas legais vigentes, em especial o Despacho 25/2022 da SENACON e o Ato 10.413 da ANATEL. O PAN se mantém a disposição para eventuais dúvidas ou esclarecimentos que forem necessários através dos nossos canais de atendimento.

Comunicado a respeito do Telemarketing Ativo

Contatos

Cartão de Crédito, Cartão de Crédito Consignado, Conta Digital/Serviços e Adquirência (Maquininha)

Capitais
4003 0101
Demais localidades
0800 888 0101
2ª a Sábado das 8h às 22h (Cartão)
24h por dia (Conta)

SAC:

0800 776 8000
24h todos os dias

Empréstimo Consignado, Financiamento de Veículos, Consórcio e Imobiliário

Capitais
4002 1687
Demais localidades
0800 775 8686
2ª a 6ª das 8h às 21h
Sábados das 9h às 15h

Deficientes auditivos e de fala:

0800 776 2200

Cartão de Crédito, Cartão de Crédito Consignado, Conta Digital/Serviços e Adquirência (Maquininha)

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Perguntas frequentes

Basta realizar uma simulação de financiamento de veículo através da Mobiauto, escolher o carro que deseja financiar e ir até a concessionária.

Basta acessar a Área do Cliente através do site, realize o login utilizando seu CPF, Senha e Token (No primeiro acesso é necessário se cadastrar), selecione o contrato a qual refere-se o boleto que deseja solicitar e clique na opção "Gerar todos os boletos“

Acesse a Área do Cliente através do site, realize o login utilizando seu CPF, Senha e Token (No primeiro acesso é necessário se cadastrar), selecione o contrato a qual refere-se o carnê que deseja solicitar e clique na opção "Gerar todos os boletos“

Sim, para antecipar suas parcelas acesse a Área do Cliente através do site, realize o login utilizando seu CPF, Senha e Token (No primeiro acesso é necessário se cadastrar), selecione o contrato a qual refere-se a antecipação que?deseja solicitar e clique na opção "Antecipar Parcelas". Selecione as parcelas que deseja antecipar, a data de vencimento e clique em "Gerar Boleto".

Acesse a Área do Cliente através do site, realize o login utilizando seu CPF, Senha e Token (No primeiro acesso é necessário se cadastrar), selecione o contrato a qual refere-se o saldo devedor que deseja saber, clique na opção "Antecipar Parcelas" e selecione todas as parcelas.

Acesse nosso portal de renegociação, selecione a(s) parcela(s) em atraso que deseja pagar, selecione a data de vencimento e clique em "Gerar Boleto".

Acesse a Área do Cliente através do site, realize o login utilizando seu CPF, Senha e Token (No primeiro acesso é necessário se cadastrar), selecione o contrato a qual refere-se a parcela que deseja os detalhes, clique na opção "Consultar Parcelas" e selecione a parcela desejada.

Acesse o menu Serviços Online e escolha a opção Solicitação de Baixa de Gravame, você encontrará todas as informações necessárias referentes ao assunto.

Devem ser cumpridos alguns requisitos mínimos:

O contrato deve estar em dia e, com no mínimo 6 parcelas quitadas;
A transferência deve ser feita de PF para PF ou PJ para PJ;
A documentação do veículo deve estar em dia (licenciamento, multas, etc).

Caso esteja dentro das regras mencionadas acima, acesse o menu Serviços Online, escolha a opção Transferência de dívida e leia as instruções para preenchimento dos formulários e documentos necessários. Sujeito a análise de crédito.

Os requisitos mínimos são:

O contrato deve estar em dia e, com no mínimo 3 parcelas quitadas;
A transferência deve ser feita de PF para PF ou PJ para PJ;
O novo bem (veículo) deverá ser com ano e modelo igual ou superior ao bem atual;
A documentação do veículo deve estar em dia (licenciamento, multas, etc).

Caso esteja dentro das regras mencionadas acima, acesse o menu Serviços Online, escolha a opção Formulário de Substituição de Garantia e leia as instruções para preenchimento dos formulários e documentos necessários. Sujeito a análise de crédito.

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                            ¹Sujeito a análise de crédito e condições do produto. Financiamento de veículo. Exemplo meramente ilustrativo (não configura oferta): valor do financiamento R$ 13.000,00 + taxa de cadastro R$ 850,00 (quando aplicável) + tarifa de avaliação de bem R$ 650,00 + IOF de R$ 337,14 + outras despesas/seguros R$ 2.191,19 = valor total de R$ 17.028,33. Total de 24 parcelas de R$ 625,15. Taxa de juros 1,18% ao mês, 15,12% ao ano. CET operação 53,03% ao ano e 3,61% ao mês. Seguros são opcionais. As taxas reais serão apresentadas em tempo de proposta. Use o crédito de forma consciente.