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Atendimento em Libras

Este canal é para atendimento especializado em Libras por chamada de vídeo e é exclusivo às pessoas com deficiência auditiva.

Atendimento de 2ª à Sábado, das 08h às 20h, Domingos e Feriados: Fechado

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Comunicado a respeito do Telemarketing Ativo

O PAN, reforçando o compromisso assumido com os seus clientes, órgãos de proteção aos consumidores e Anatel, vem adotando todas as medidas necessárias para coibir a prática de abordagem abusiva referente à oferta de produtos e serviços, em conformidade com todas as diretrizes e normas legais vigentes, em especial o Despacho 25/2022 da SENACON e o Ato 10.413 da ANATEL. O PAN se mantém a disposição para eventuais dúvidas ou esclarecimentos que forem necessários através dos nossos canais de atendimento.

Comunicado a respeito do Telemarketing Ativo

Contatos

Cartão de Crédito, Cartão de Crédito Consignado, Conta Digital/Serviços e Adquirência (Maquininha)

Capitais
4003 0101
Demais localidades
0800 888 0101
2ª a Sábado das 8h às 22h (Cartão)
24h por dia (Conta)

SAC:

0800 776 8000
24h todos os dias

Empréstimo Consignado, Financiamento de Veículos, Consórcio e Imobiliário

Capitais
4002 1687
Demais localidades
0800 775 8686
2ª a 6ª das 8h às 21h
Sábados das 9h às 15h

Deficientes auditivos e de fala:

0800 776 2200

Cartão de Crédito, Cartão de Crédito Consignado, Conta Digital/Serviços e Adquirência (Maquininha)

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Aqui, quem faz o Open Finance é você!

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Afinal, o que é Open Finance?

A maneira mais simples de responder essa pergunta é com a palavra liberdade. Olha só, hoje todo o seu histórico financeiro fica guardado apenas no seu banco e isso faz com as outras instituições não possam te conhecer também.

Com o Open Finance você tem a opção segura de compartilhar com outros bancos suas informações, dados cadastrais, movimentações e até o limite de cartão de crédito. Dessa forma, todos eles podem entrar no ringue pra ganhar sua atenção e oferecer produtos, taxas, ofertas e serviços muito melhores pro seu bolso.

Tudo isso só com a sua autorização, claro! É você quem manda nos seus dados.

Aumente suas chances

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Quero participar

E o que você ganha com isso?

Custos mais baixos

Com a possibilidade de compartilhar seus dados financeiros com outras instituções, sempre com seu consentimento, você pode ter acesso as produtos e serviços mais vantajosos

Mais segurança

Para participar do Open Finance, o Banco Central exige padrões de segurança elevados das instituições. Existem regras, leis e fiscalização para o uso de dados. Com isso, suas informações passam a ficar ainda mais seguras.

Mais liberdade

Você passará a ter mais liberdade para escolher o banco que quer usar e pode ter serviços de várias instituições, dependendo de seus interesses.

Open Finance: O que é e como funciona

    
                            Seus dados. Suas regras.
                        
                            É você quem decide se quer ou não e com quem compartilhar seus dados.

Nenhum banco ou instituição financeira poderá acessar as informações sem a sua aprovação. 

Você pode mudar de ideia a qualquer momento e cancelar o compartilhamento.
                        
        Quero compartilhar

Perguntas frequentes

Open Finance, Open Banking, ou sistema financeiro aberto, é uma solução que possibilita clientes de produtos e serviços financeiros, caso ele queira e dê autorização, a compartilharem seus dados com outras instituições autorizadas a funcionar pelo Banco Central do Brasil.

O compartilhamento é feito através da integração de plataformas e infraestruturas tecnológicas das instituições participantes. O cliente é dono dos seus próprios dados e decide quando e com quem quer compartilhá-los. Ou seja, você é quem escolhe se quer autorizar ou não o compartilhamento dos seus dados, quais dados quer compartilhar e para quais instituições. Vou te dar um exemplo: imagine que você tem conta em um banco há muitos anos, mas nunca teve um cartão de crédito com um limite justo pra você. Com o Open Finance você poderá mostrar aos outros bancos as suas movimentações e eles poderão te ofertar um novo cartão de crédito que faça mais sentido para as suas necessidades. Legal, né?

Algumas instituições são obrigadas a participar do Open Finance, já outras, podem se voluntariar. Essas instituições são bancos, fintechs e outras instituições autorizadas pelo Banco Central. Além disso, as instituições participantes deverão compartilhar com o público que fazem parte do Open Finance para que tudo seja o mais transparente possível. Você pode visualizar quais instituições participam do Open Finance através desse link: https://openbankingbrasil.org.br/quem-participa/.

Você pode compartilhar seus dados cadastrais, transações de suas contas, cartão de crédito, empréstimos e financiamentos. Esse compartilhamento só poderá acontecer com a sua autorização prévia.

Com o Open Finance você está controle. Algumas das principais vantagens do Open Finance são a possibilidade de acesso às melhores ofertas e condições de produtos oferecidos pelas instituições financeiras; a criação de novos produtos e serviços bancários e financeiros que poderão melhorar ainda mais o seu dia a dia, trazendo o maior controle da sua vida financeira e autonomia sobre seus dados. Viu como é bom?

A segurança com os dados dos clientes é um dos princípios do Open Finance. Por isso, as instituições participantes devem cumprir uma série de requisitos para garantir autenticidade, segurança e sigilo das informações compartilhadas. Este sistema já está presente em vários lugares do mundo e é uma iniciativa aprovada pelo Banco Central do Brasil. Além disso, ele só funciona com sua autorização e de forma muito transparente. Ok?

Só você pode autorizar o compartilhamento dos seus dados através dos canais digitais da instituição, de forma segura e por meio da autenticação que já utiliza para acessar o aplicativo do Banco PAN ou o PAN Online.

Sim! No PAN é possível compartilhar seus dados mesmo que não seja cliente. Basta ter relacionamento em outra instituição financeira. Para que isso aconteça, basta acessar o site do PAN, ir até o menu Open Finance, selecionar “compartilhar meus dados”, digitar seu CPF e seguir com as orientações.

O termo Open Finance significa "Finanças Abertas" e foi escolhida para simbolizar a transparência que passa a existir entre as instituições financeiras.

Por conta da competitividade que vai gerar entre as instituições financeiras, você vai ter acesso a mais ofertas e poderá escolher as melhores e que fazem mais sentido pra você.

Aqui mesmo no site você pode clicar em algum dos botões de compartilhamento, ou acessar no aplicativo do Banco Pan a opção Open Finance. Ao acessar o fluxo de compartilhamento, selecione qual instituição financeira você quer buscar seus dados, quais informações você quer compartilhar e por quanto tempo. Em seguida, você será direcionado para o ambiente da outra instituição, de forma segura, para se autenticar e autorizar o compartilhamento com o Banco Pan. Após concluir, você será redirecionado para o ambiente do Banco Pan e seus dados já serão compartilhados entre as duas instituições. Viu como é simples?

Open Finance é a evolução do Open Banking. Inicialmente, o compartilhamento de dados se restringia apenas para dados bancários, como extratos, limites e transferência, por exemplo. Com a evolução, o escopo de dados aumentou para que os clientes possam, também, compartilhar seus dados financeiros, como seguros, previdência, capitalização, câmbio e investimentos.

Não! A adesão ao Open Finance é gratuita, você não paga nada por isso. =)

Você pode cancelar o compartilhamento de dados pelo Open Finance a qualquer momento nos canais digitais, seja na instituição que está enviando ou na que está recebendo seus dados. Caso queira cancelar algum compartilhamento realizado com o Banco PAN, é só clicar aqui. Lembre-se que alguns dos benefícios associados ao Open Finance só poderão ser fornecidos enquanto o compartilhamento estiver ativo, mas um novo compartilhamento poderá ser feito a qualquer momento caso você queira.

O Pix é um meio de pagamento instantâneo criado pelo Banco Central. Seguindo a mesma linha, com a entrega da fase 3 do Open Finance, você poderá iniciar um pagamento ou transferências via Pix em um ambiente digital como, por exemplo, em um site de compra online ou app de outro banco. Muito mais prático e rápido, pois você será redirecionado apenas para autenticar sua conta e confirma, sem a necessidade de copiar os dados.

Sim, basta você indicar o Banco PAN no momento de fazer o pagamento ou transferência no ambiente da instituição iniciadora de pagamento.

Não precisa copiar e colar ou digitar sua chave Pix, apenas efetuar a autenticação e confirmação no aplicativo da instituição financeira escolhida;
Dinheiro disponível na hora e sem custo;
Depósitos e movimentações sem custo;
Mais transparência em suas movimentações.

Tanto o Pix, quanto o Open Finance são seguros. As instituições participantes do sistema financeiro aberto estão de acordo com uma série de padrões que garantem a segurança e sigilo das informações, tudo isso regulado pelo Banco Central.

Nesse momento, o PAN atua como instituição detentora de conta. Na prática, isso significa que, não é possível iniciar uma jornada de pagamento utilizando o Pix via Open Finance no app do PAN, mas quando estiver no ambiente digital de uma outra instituição que seja iniciadora de pagamento, por lá, você encontrará o PAN para efetuar o pagamento utilizando o dinheiro da sua conta.

Dentro dos canais digitais do PAN, existe no menu principal a opção "Open Finance". Nele, você encontrará "Meus Pagamentos".

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