Imagem de um homem sorrindo dentro de um carro.

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Seu Luiz e o “Poderoso”

Seu Luiz e o “Poderoso”

O comerciante Luiz Gonzaga comprou o "Poderoso" (nome que dá ao seu carro) há 3 anos para viajar pelo Brasil com a sua esposa.

Com o fechamento dos comércios durante a pandemia, o dinheiro ficou curto. Felizmente, o "Poderoso" ajudou Seu Luiz a conseguir crédito para ajudar com as contas durante o período.

Agora com todas as dívidas quitadas e vacinado, Seu Luiz já planeja a sua próxima viagem.

Praticidade
Veja como é fácil simular seu crédito com o AutoPAN

Após a simulação um consultor entrará em contato com você para auxiliar nos próximos passos.

Como é a avaliação do veículo?

Tudo online, sem sair de casa! Após a assinatura do contrato, você receberá um link com o passo a passo para avaliação do veículo. Você precisará tirar as fotos e informar o estado de alguns itens específicos, mas fique tranquilo, nossa plataforma te conduzirá virtualmente durante todo o processo.
Essa é uma etapa eliminatória, portanto, deve ser registrado exatamente conforme o estado real do veículo.

Se o veículo for roubado como devo proceder?

Informe ao banco imediatamente. Se o seu carro tiver seguro, você poderá fazer uma substituição da garantia com o novo veículo ou usar o valor do seguro para quitar sua dívida.
Além disso, você pode contratar no momento de simulação um seguro financeiro para sua operação. Esse seguro não cobre roubo do veículo, porém se tiver qualquer imprevisto sobre desemprego ou invalidez, nós cobrimos o valor que contratar.
Fique atento no seu contrato e nas condições dessa segurança financeira.

O que acontece se eu atrasar o pagamento?

Imprevistos acontecem e nós buscamos a melhor forma de negociar em caso de atraso.
Primeiro, você receberá notificações do seu atraso caso seja um esquecimento de pagar a parcela. Caso ainda continue em atraso, nossos especialistas entrarão em contato com você para negociar uma melhor forma de acordo para sua dívida.
Se, ainda assim, não conseguir arcar com o compromisso, temos uma opção de entrega amigável onde faremos o cálculo do seu veículo para cobrir a sua dívida.

Se perder o emprego como devo proceder?

Nesse caso, temos o seguro de proteção financeira (prestamista) que cobre, entre outras coisas, essa situação. No processo de negociação para contratação, nosso time de especialistas comerciais irá te ofertar esse conforto para imprevistos.

Posso cancelar o contrato?

Ficaremos muito tristes em não te ajudar com uma solução garantida para as suas necessidades.
Porém, se desistir da operação em até 15 dias, basta entrar em contato com nossa central de atendimento e solicitar o cancelamento. Para isso, você será orientado a devolução dos valores e prosseguiremos com a baixa do registro desse veículo sem o menor problema.

Não autorizei a finalização do contrato, como proceder?

Ligue na nossa central de atendimento e informe a sua situação. Temos certeza de que encontraremos a melhor solução para cancelamento do contrato com a devolução dos valores para o banco.

Troquei de veículo, como faço para alterar o contrato?

Solicite uma substituição de garantia. É muito simples, faremos o processo de análise desse novo veículo e havendo a cobertura do saldo devedor do seu contrato, substituiremos rapidamente.

Solicitação de segunda via de boleto?

Você pode acessar o canal do cliente pelo site do banco e solicitar diretamente por lá. Se preferir, nossa central de atendimento também poderá te orientar.

Como faço para quitar o contrato?

Acesse o canal do cliente e consulte o valor recalculado para quitação. É tudo muito simples, calcularemos o desconto de juros automaticamente e emitiremos um boleto para sua quitação.