Acesso Rápido

Perguntas Frequentes

Fale com a gente 24h por dia pelo WhatsApp sempre que precisar. É prático e ágil!.

Abrir WhatsApp Web

Ou escaneie o código no celular:

Fale com a gente 24h por dia pelo WhatsApp sempre que precisar. É prático e ágil!

Abrir WhastApp

Baixe o APP

Baixe o app nas lojas:

Ou escaneie o código no celular:

Baixe o APP

Investimento

Atendimento em Libras

Este canal é para atendimento especializado em Libras por chamada de vídeo e é exclusivo às pessoas com deficiência auditiva.

Atendimento de 2ª à Sábado, das 08h às 20h, Domingos e Feriados: Fechado

A partir deste momento a sua imagem será gravada para fins de atendimento das suas necessidades.

Acessar Canal

Este canal é para atendimento especializado em Libras por chamada de vídeo e é exclusivo às pessoas com deficiência auditiva.

Atendimento de 2ª à Sábado, das 08h às 20h, Domingos e Feriados: Fechado

A partir deste momento a sua imagem será gravada para fins de atendimento das suas necessidades.

Acessar Canal

Canal de Denúncias

Comunicado a respeito do Telemarketing Ativo

O PAN, reforçando o compromisso assumido com os seus clientes, órgãos de proteção aos consumidores e Anatel, vem adotando todas as medidas necessárias para coibir a prática de abordagem abusiva referente à oferta de produtos e serviços, em conformidade com todas as diretrizes e normas legais vigentes, em especial o Despacho 25/2022 da SENACON e o Ato 10.413 da ANATEL. O PAN se mantém a disposição para eventuais dúvidas ou esclarecimentos que forem necessários através dos nossos canais de atendimento.

Comunicado a respeito do Telemarketing Ativo

Contatos

Cartão de Crédito, Cartão de Crédito Consignado, Conta Digital/Serviços e Adquirência (Maquininha)

Capitais
4003 0101
Demais localidades
0800 888 0101
2ª a Sábado das 8h às 22h (Cartão)
24h por dia (Conta)

SAC:

0800 776 8000
24h todos os dias

Empréstimo Consignado, Financiamento de Veículos, Consórcio e Imobiliário

Capitais
4002 1687
Demais localidades
0800 775 8686
2ª a 6ª das 8h às 21h
Sábados das 9h às 15h

Deficientes auditivos e de fala:

0800 776 2200

Cartão de Crédito, Cartão de Crédito Consignado, Conta Digital/Serviços e Adquirência (Maquininha)

Capitais
4003 0101
Demais localidades
0800 888 0101
2ª a Sábado das 8h às 22h (Cartão)
24h por dia (Conta)

SAC:

0800 776 8000
24h todos os dias

Empréstimo Consignado, Financiamento de Veículos, Consórcio e Imobiliário

Capitais
4002 1687
Demais localidades
0800 775 8686
2ª a 6ª das 8h às 21h
Sábados das 9h às 15h

Deficientes auditivos e de fala:

0800 776 2200

Área do Cliente

Abrir Conta

TUDO SOBRE CARTÃO CONSIGNADO

Consulte se sua resposta está aqui

É um cartão de crédito exclusivo para servidores públicos federais, estaduais, municipais, aposentados e pensionistas do INSS, em que o valor mínimo da fatura é descontado mensalmente na folha de pagamento.

O Cartão de Crédito Consignado é um meio de pagamento e funciona como um cartão de crédito comum, que você poderá utilizar para compras e saques, além de receber mensalmente sua fatura com saldo e boleto. Diferente do empréstimo que prevê parcelas fixas por prazo determinado e não é um meio de pagamento.

Acesse o nosso aplicativo

Se o seu celular for ANDROID, você precisará efetuar o download na Google Play Store
Se o seu celular for IPHONE, o download precisará ser feito através da APP Store

ou entre em contato com a Central de Atendimento e escolha a opção referente a saldo e limite.

No Cartão Consignado PAN, o pagamento mínimo é descontado diretamente na folha de pagamento ou benefício, sendo definido de acordo com a regra do convênio. Importante conferir mensalmente sua fatura para controle dos seus gastos e verificar se o desconto mínimo foi suficiente para pagamento do mínimo da fatura. Indicado na fatura no campo “Valor a ser pago na rede bancária”

O saque com crédito em conta pode ser realizado através dos nossas Lojas ou Parceiros, ou ainda pela Central de Atendimento. Para saque em espécie, utilize a rede de Banco 24 horas.

Para desbloqueio do Cartão, o titular deverá entrar em contato com a Central de Atendimento, de posse de todos os documentos.

O cartão adicional é disponibilizado de acordo com as regras do seu Convênio. Para saber se você tem direito ao benefício, entre em contato com a Central de Atendimento de posse de todos os documentos.

O aumento do limite está condicionado à margem consignável disponível e regras do convênio. Para maiores informações, entrar em contato com a Central de Atendimento.

O Cartão Consignado PAN é aceito em todos os estabelecimentos de rede credenciada VISA.

Entre em contato com a Central de Atendimento para que seja feito o bloqueio da 1ª via e envio da 2ª via.

Entre em contato com a Central de Atendimento para solicitar o envio da nova senha.

No Web Banking PAN você tem acesso à fatura digital com o demonstrativo de despesas e o boleto para pagamento. Você também pode consultar o código de barras para pagamento, salvar a fatura em arquivo ou imprimí-la. Para acessar, clique em Web Banking na parte superior da home do nosso site e faça seu cadastro.

No aplicativo PAN você também tem acesso à fatura e ao código de barras dela. Basta fazer o download na loja virtual de seu celular e se cadastrar. Você terá acesso online à sua fatura e transações, sempre que precisar.

Além das demais opções, você também poderá consultar o código de barras na Central de Atendimento

Caso utilize o valor total do limite do seu cartão, e não faça nenhum pagamento complementar utilizando o boleto, a expectativa de liquidação é de até 72 meses.

Entre em contato com a Central de Atendimento. Porém, a liberação da margem está condicionada à liquidação do saldo devedor.

Ver mais